CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH SX TM DV VŨ AN cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.vuan.com.vn. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
-
Tư vấn, báo giá và cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hợp đồng, giao nhận hàng hóa
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
-
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Thông tin thu thập có thể bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Email
-
Địa chỉ liên hệ/giao hàng
-
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin giao dịch
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân, thông tin tài chính riêng tư nếu không thật sự cần thiết và không được khách hàng cho phép.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được CÔNG TY TNHH SX TM DV VŨ AN sử dụng trong nội bộ công ty và chỉ phục vụ cho các mục đích đã nêu ở trên.
Chúng tôi cam kết:
-
Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
-
Không sử dụng thông tin sai mục đích
-
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
-
Trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ hoặc có giao dịch với Vũ An
-
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin
-
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật (nếu có)
Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh để đảm bảo an toàn dữ liệu.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:
-
Truy cập trái phép
-
Mất mát, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu
Các biện pháp bao gồm:
-
Hệ thống bảo mật máy chủ
-
Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ
-
Quy trình quản lý thông tin nghiêm ngặt
Tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng do lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có đầy đủ các quyền sau:
-
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
-
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin bên dưới.
6. Cookies và công nghệ theo dõi
Website www.vuan.com.vn có thể sử dụng cookies nhằm:
-
Ghi nhớ thông tin truy cập
-
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung và giao diện
Khách hàng có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị hạn chế.
7. Liên kết đến website bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác.
CÔNG TY TNHH SX TM DV VŨ AN không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website khi truy cập.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, cập nhật để phù hợp với:
-
Quy định pháp luật mới
-
Thay đổi trong hoạt động kinh doanh
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
9. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH SX TM DV VŨ AN
📍 Địa chỉ: 113 Đường số 12, Phường Bình Hưng Hòa, TP.HCM
📞 Hotline: 096.727.6868
🌐 Website: www.vuan.com.vn
